為深入開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動”,提供細(xì)致周到、舒心方便的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),燒傷整形科全體醫(yī)護(hù)人員始終貫徹落實(shí)“以病人為中心”理念,努力踐行“十個一”倡議行動,讓病人充分感受到更有溫度的人文關(guān)懷。
一間舒適的病房
護(hù)理人員為病人提供一個清潔、整齊、舒適安全的就醫(yī)環(huán)境,使其更加安心地配合治療,早日恢復(fù)健康。
一個溫馨的隔簾
在各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)中,一切按照操作規(guī)程執(zhí)行,同時,一切以病人為中心,注意保護(hù)病人隱私,使用屏風(fēng),提供人性化服務(wù)。
一個耐心的解答
注重綜合能力的培養(yǎng),美化自身的言行舉止,滿足多元化知識結(jié)構(gòu)的需要,為病人解除痛苦。實(shí)施首診負(fù)責(zé)制,責(zé)任護(hù)士分管床位,責(zé)任到人,以誠待人,以心換心,把病人當(dāng)親人,努力提高自己的文化道德修養(yǎng),積極主動熱情地解決病人及家屬的問題,處處體現(xiàn)人文護(hù)理病房的優(yōu)質(zhì)和高效。
一張真誠的笑臉
微笑不用翻譯就能打動人們的心弦。作為一種非語言的溝通方式,一張真誠的笑臉會輕易傳遞出溫暖,安撫病人的焦慮。
一次暖心的隨訪
提供延伸性護(hù)理服務(wù),通過院外護(hù)理電話回訪與醫(yī)護(hù)人員到病人家中指導(dǎo)病人自我鍛煉、自我護(hù)理,與病人拉近距離,對病人健康保健問題及時進(jìn)行評估指導(dǎo),幫助提升病人康復(fù)能力,防止并發(fā)癥的發(fā)生,同時提高生活質(zhì)量。
一套規(guī)范的禮儀
完美的護(hù)士禮儀展現(xiàn)出白衣天使獨(dú)一無二的氣質(zhì)及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、對技術(shù)精益求精的精神,同時,還向病人展示了護(hù)士的文明風(fēng)貌和優(yōu)良品質(zhì)。
一聲親切的道別
出院前幫助病人辦好相關(guān)手續(xù),做好飲食、活動、復(fù)診等方面的宣教工作。一聲親切的道別是醫(yī)護(hù)人員對病人關(guān)愛的延續(xù),臨別時,表達(dá)友好的祝愿,送上最真誠的祝福。
一組便民的措施
為病人提供針線包、老花鏡、雨傘、充電器、小玩具等物品,看似微不足道,卻體現(xiàn)著護(hù)理人員的仁心,一針一線縫補(bǔ)的也是醫(yī)患間的距離。
一次用心的指導(dǎo)
利用專業(yè)知識對病人進(jìn)行個性化的用藥、飲食、康復(fù)等健康指導(dǎo),用心與病人交流,提供情感和心理護(hù)理,將人文關(guān)懷滲透到護(hù)理服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。
一項(xiàng)規(guī)范的操作
責(zé)任護(hù)士技術(shù)嫻熟、動作規(guī)范、輕柔敏捷,做到專業(yè)素養(yǎng)銘于心、嚴(yán)謹(jǐn)操作從于精、護(hù)患關(guān)懷寓于行。
奉獻(xiàn)熱情和愛心,改善就醫(yī)感受,我們用心服務(wù),只為你!