瞬間成立抗“疫”指揮領導組,快速組建醫(yī)療防護作戰(zhàn)隊,迅捷布置發(fā)熱分診快通道,率先設立體溫檢測前哨站,積極籌調物資、耗材及裝備,強化培訓防護知識及技能,緊密開展環(huán)境清潔與消殺,進社區(qū)排查,深入企業(yè)宣教防控措施……員工時刻關注疫情態(tài)勢,干部全天候堅守崗位,黨員沖上來,團員頂上去……發(fā)熱病例細排查,疑似病人被守護,員工患者得安撫,援鄂救護隊出征了,一批、二批分赴武漢,預備隊員整裝待發(fā)……抗疫需要,政府指令,召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)則必勝,這就是今年春節(jié)石化醫(yī)院的抗“疫”之戰(zhàn),醫(yī)院不計報酬,員工無論“生死”。面對這一個個畫面,您能分辨這是公立醫(yī)院還是民營醫(yī)院嗎?
“無論多么優(yōu)秀的能力,只有通過盡職盡責的工作方能完美地展現(xiàn);醫(yī)院無論公辦或民營,只有在救死扶傷、人道主義之舉中扛起公益重任,才能擁有其真正的價值。我們是社會辦醫(yī)院,更是國有醫(yī)院,在關鍵時刻決不畏難,不后退。我們要履行責任,做老百姓心目中最有口碑的醫(yī)院,做有溫度的醫(yī)務工作者。”南京金陵藥業(yè)副總裁、南京鼓樓醫(yī)院集團安慶市石化醫(yī)院黨委書記陳勝是這樣直抒胸臆。
誠哉斯言。的確,責任體現(xiàn)素質,責任創(chuàng)造價值。2015年南京鼓樓醫(yī)院集團安慶市石化醫(yī)院掛牌成立時作出了“資源下沉、造福民生”的承諾,2018年醫(yī)院領辦大觀區(qū)醫(yī)聯(lián)體時將“強化責任、辦好公益”這一體現(xiàn)醫(yī)院管理理念的宣言鄭重寫入理事會章程?!皬娀熑?,勇?lián)厝巍保涯鄢墒t(yī)院人永恒的核心價值觀。
一、責任,體現(xiàn)在醫(yī)院對醫(yī)療事業(yè)的忠誠上
新醫(yī)院成立5年來,憑借金陵藥業(yè)的資金和南京鼓樓醫(yī)院的技術管理優(yōu)勢,拓展業(yè)務,發(fā)展學科,改善條件,不斷提高醫(yī)療服務水平。與此同時,時刻不忘宗旨,把“公益性、非盈利”擺在突出之位,努力做到“守護民生不缺位,恪盡醫(yī)德不越位,承擔責任不移位”,在天使的白衣上印上忠誠的紅心。
1、惠民利民——自發(fā)行動
①優(yōu)惠價格:2014年底率先取消藥品加成,同時規(guī)范執(zhí)行全市統(tǒng)一的收費價格,還先后4次主動降低部分診療項目收費標準;節(jié)假日及特殊時期降低體檢價格;綠色通道減免困難、流浪、精神異常等無助患者費用年均8萬元;積極落實國家組織的藥品集中采購相關政策,優(yōu)先使用中選藥品,讓病人得到實惠。
②便利就醫(yī):進行病房和門急診改造,優(yōu)化服務流程,增加急診藥房窗口,便利患者診療;長期對70歲以上、優(yōu)撫、五保、殘疾等患者實施免掛號費并全程優(yōu)先服務;對新農合患者提供床邊出院結算服務。
③義診服務:舉辦大型專家(鼓醫(yī)專家)義診活動4次,組織院內專家主動送醫(yī)送藥去周邊社區(qū)、邊遠山區(qū)義診咨詢80次,到養(yǎng)老院、保育園實施慰問近10次,確立定點結對幫扶單位2個,進機關、入廠區(qū)開展科普講座30次,免費派發(fā)健康知識宣教手冊10萬份。
④健康宣傳:創(chuàng)辦院報(內部刊物),由各科專家撰寫淺顯易懂的醫(yī)療保健文章,贈送每位住院患者;常年與安慶媒體合作,進行廣泛健康宣教。
2、政府指令——自覺完成
①2016年長江洪災爆發(fā),醫(yī)院自備藥品和醫(yī)藥材料赴災區(qū)一線提供醫(yī)療衛(wèi)生服務,及時組織職工捐款援助災民,獲大觀區(qū)“防汛抗洪搶險救災先進典型”稱號。
②2015年12月無償收治1名棄嬰,撫養(yǎng)及護理近2個月。
③2017年-2019年先后3次不計報酬、創(chuàng)造條件、舉多方之力成功救治突發(fā)爆炸、燒傷重癥患者,得到政府稱贊。
④2019年在“精準扶貧”號召中,及時派出3支醫(yī)療隊幫扶國家級貧困縣,出色完成醫(yī)療扶貧任務。
⑤在醫(yī)院人才緊缺的情況下,仍先后派出專業(yè)人員去相關政府部門常年蹲點參與服務共5人,去生產企業(yè)定點保駕共10人。
⑥資助社區(qū)活動、慰問困難居民,每年約10000元。
3、發(fā)揮優(yōu)勢——自主作為
發(fā)揮技術優(yōu)勢,幫助患者;發(fā)揮服務優(yōu)勢,回饋人民。
①做“改革鋪路石”:自2016年始率先開展“日間手術模式”,“今天住院手術,明天出院回家”,降低了患者費用,縮短了住院時間。
②做“母子連心橋”:2016年優(yōu)先實施“送子”行動,搭建了不孕不育女性與鼓醫(yī)專家互動的橋梁,讓患者體驗“鼓樓醫(yī)院在身邊”的實惠,使很多“盼子”媽媽實現(xiàn)夢想。
③做“服務加速器”:2016年組織開展“延伸護理”活動,無償提供應有護理服務之外的日常生活和心理護理,擴大了優(yōu)質服務內涵,緩解了病人及家屬的負擔。
④做“清風吹送機”:創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”,努力讓患者在本院“看病不貴、看病不難”,增進了醫(yī)患魚水情的關系,五年來,職工退還病人紅包1542人次,退還金額116.77萬元,獲病人感謝信、錦旗345件。
⑤做“群眾暖心貼”:倡導志愿者服務,成立“黨員突擊隊”、“青年志愿者服務隊”和“護理天使服務隊”,酷暑送清涼到基層,雪天扛鐵鍬上街頭,同時堅持常年有計劃、分重點地開展活動,服務群眾,已形成品牌。
⑥做“愛心領跑者”:設立“愛心基金”,5年來,資助特困員工及患者共計50萬元;支持無償獻血,共計獻血529人次,獻血量達117900ml。
二、責任,體現(xiàn)在員工對社會公德的弘揚上
多年來,石化醫(yī)院黨委每年都開展全院性“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,開展優(yōu)秀員工、模范黨員、服務標兵、行風先進個人評選表彰,2019年開展首屆“十優(yōu)醫(yī)生”評選,這些是展示石醫(yī)人道德素質、政治覺悟、大局意識,彰顯醫(yī)院向心力和凝聚力的重要舉措,也是醫(yī)院文化建設的一次標志性工程,這一工程促使石醫(yī)人“愛心正能量”進一步釋放:
“獻血達人”王莘,20年堅持獻血145針次,全血21個治療量,血小板146個治療量,2018年獲得國家金獎榮譽稱號,2019年獲安徽好人稱號;
“鏗鏘玫瑰”彭鳳艷,及時搶救旅途患者,獲2019年安徽好人稱號;春節(jié)新冠肺炎戰(zhàn)“疫”中,沖鋒在前,率先報名并馳援武漢,奉獻精神可歌;
“拼命石娘”石嘉麗,及時搶救旅途患者,獲2019年安徽好人稱號;春節(jié)新冠肺炎戰(zhàn)“疫”中,臨危不懼,不吃不喝8小時,堅持守護疑似患者,事跡廣為流傳;
“江淮名醫(yī)”王安,堅持開展“糖尿病課堂”,犧牲休息時間不計其數(shù);
“大眾暖神”吳爾水,追病人家屬退紅包的故事,傳為佳話;
“榜樣黨員”操海寶,忍受傷痛為患者做完手術,令同行感動;
“微笑天使”熊丹丹,在患者決絕跳樓的時刻,緊緊抱住其雙腿,被患者拳打腳踢而始終不松手,最終挽救了患者生命;
“青年酷哥”韓兵,為陌生患者墊付醫(yī)藥費,自詡小事一樁;
“專家領導”汪文曉、燕翔,自建網上免費門診,線上答疑,不厭其煩;
骨科護理團隊在護士長章麗云的帶動下,經常自發(fā)為特困患者捐吃捐衣捐款,深得患者贊揚;
還有急診科醫(yī)護團隊在這次抗“疫”中,同仇敵愾、嚴防死守的姿態(tài)……等等,無不彰顯石醫(yī)人敢擔當、獻真愛的博大胸懷。
責任就是擔當,是個人意志,是團隊靈魂。“健康中國夢”的實現(xiàn),呼喚廣大醫(yī)務工作者付出更多的艱辛、汗水和心血。在這條護佑健康、保障民生的大道上,作為醫(yī)療隊伍中的一支重要力量——南京鼓樓醫(yī)院集團安慶市石化醫(yī)院將以更強的毅力、更硬的擔當,撐起“公益”這片天。
履行社會責任,創(chuàng)造公益價值。石化醫(yī)院一直在路上……