歡迎訪問南京鼓樓醫(yī)院集團安慶市石化醫(yī)院！
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智慧醫(yī)療 -
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智慧醫(yī)療
“能夠成為護士是因為上帝的召喚，因為人是最寶貴的，能夠照顧人使他康復，是一件神圣的工作。” ——南丁格爾
自石化醫(yī)院護理部向全院倡議“我和患者交朋友，我為患者做什么”主題活動以來，神經外科的白衣天使們進一步深化“優(yōu)質護理服務”工作內涵，努力踐行“567服務”，做患者的知心好友。
“5”主動
護士長主動迎接患者
對患者來說，初入院時的心情是痛苦焦慮的，醫(yī)院的環(huán)境陌生，讓他們不知所措。神經外科的護士會主動迎接新患者，為他們消除焦慮，幫他們熟悉環(huán)境。
護士小鄭主動關心和幫助患者
在患者遇到困難時，主動地關心和幫助。和患者多溝通交流，時刻關注他們的心理狀態(tài)和情緒變化，提供及時有效的幫助。
護士小陳主動安慰手術患者
手術患者由于對疾病知識的缺乏，在術前術后常會高度緊張，護士會主動安慰手術患者，做好術前術后的指導以及疾病的健康宣教。
護士小林主動巡視患者
神經外科的老年住院患者較多，主動巡視住院患者，是她們義不容辭的職責。秉持“一切以病人為中心”的理念，她們堅持提供細致周到、舒心方便的優(yōu)質護理服務。
患者康復出院時，做好出院指導，主動護送道別。
“6”個一
一張親切的笑臉
一句溫馨的問候
一杯暖人的熱水
將患者視為親人，用耐心、細心的服務態(tài)度對待每一位患者，為他們呈現(xiàn)一張親切的笑臉，向他們道一句溫馨的問候，遞上一杯暖人的熱水，讓他們在住院期間感受到無微不至的關懷。
一張整潔的病床
一個整潔的環(huán)境
陪伴散步聊天，做好晨晚間護理，每天開窗通風，提供一個整潔的環(huán)境，鋪一張整潔而舒適的病床，送上一份詳細的宣教并進行指導，讓病區(qū)成為他們的“家”，醫(yī)護人員就是他們的“家人”。
一份詳細的宣教
“7”聲服務
入院有迎聲
“您好，我是病區(qū)護士小林，也是您的床位責任護士，下面由我?guī)煜と朐毫鞒?，協(xié)助您辦理入院手續(xù)，為您介紹院內環(huán)境?！比朐河杏?，為患者創(chuàng)造和諧溫馨的科室氛圍。
治療有稱呼聲
“阿姨，您好，請問能告訴我您的床號和姓名嗎？”治療有稱呼聲，在做每一項治療和操作前，禮貌親切問候，增加互相間的信任。
接聽電話有問候聲
“叔叔，很抱歉沒能及時幫助到您，我們會努力改進?！辈蛔阒幱械狼嘎暎尰颊吒惺艿秸嬲\相待。
出院有送聲
此外，神經外科護理人還堅持做到患者合作有致謝聲、患者詢問有答聲、接聽電話有問候聲、出院有送聲。換位思考，尊重患者，微笑服務，她們成為了患者的知心好友。
“我和患者交朋友，我為患者做什么”活動的開展，讓護患關系愈發(fā)和諧。追求無止境，優(yōu)質護理服務腳步不停歇！
