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護理部召開2016年度護理質(zhì)量和安全總結(jié)分析會

    116日下午,護理部在二樓會議室召開2016年度護理質(zhì)量與安全分析會?;ń芨痹洪L、護理部李桃云主任、各病區(qū)護士長等30人參加了會議。

    首先由護理部七大質(zhì)控組組長就2016年第四季度護理質(zhì)量檢查情況向各位護士長進行反饋和匯報,指出檢查中存在的問題及現(xiàn)象,并提出改進意見。

    接著,李桃云主任以PPT的形式匯報了2016年下半年及2016年度護理質(zhì)量、護理滿意度調(diào)查、護理敏感指標(biāo)、護理管理目標(biāo)達標(biāo)等情況,并運用各種質(zhì)量評估工具與2015年下半年和全年做了詳細對比分析,針對各質(zhì)控組出現(xiàn)頻次較高的問題提出了整改措施和流程規(guī)范;對2016年上報的護理不良事件進行了通報,對出現(xiàn)問題的典型案例就發(fā)生的根本原因進行了詳細的分析,警示各科護士長要借鑒、舉一反三,并就2017年護理工作計劃和管理目標(biāo)提交護士長進行了討論;重新調(diào)整了護理部7個質(zhì)控組成員,新成立6個臨床專項護理活動組,吸納了護理高級職稱人員和護理骨干到護理部質(zhì)控和臨床專項護理活動組,并制定了各質(zhì)控組和臨床專項活動組工作制度和職責(zé),要求每個病區(qū)推薦護士加入6個臨床專項護理活動組成為其網(wǎng)絡(luò)成員,加強護理部三級質(zhì)控隊伍,為2017年護理質(zhì)量和安全管理打好基礎(chǔ),為醫(yī)院2017年質(zhì)量服務(wù)年保駕護航。

    最后,花杰副院長對護理部以PPT的形式通報分析護理質(zhì)量和安全情況表示贊許,肯定了2016年護理部取得的工作成績與各位護士長的嚴(yán)格科學(xué)管理是密不可分的,指出2017年是我院質(zhì)量服務(wù)年,護理部要在夯實護理質(zhì)量基礎(chǔ)上不斷在服務(wù)上有所創(chuàng)新,要以改善患者就醫(yī)流程,提高患者滿意度為抓手,并要求護理部拿出切實可行的具體方案;要求護士長要高度重視護理質(zhì)量及護理服務(wù);2017年我院病房大樓裝修可能對患者休息會造成影響,廣大護士要做好耐心解釋和安慰工作?;ń芨痹洪L希望通過此次分析會,使護士長了解我院護理管理的亮點和不足,要求大家要共同努力,取長補短,以促進我院護理質(zhì)量的不斷提高。

    通過這次會議,各科護士長認識到了自身護理質(zhì)量與安全工作中存在的問題,明確了2017年的目標(biāo)和努力方向,大家表示一定會為我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)再上新臺階而貢獻自己的力量,為醫(yī)院發(fā)展再立新功。