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為落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，踐行人性化服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，3月17日，醫(yī)保收費(fèi)科圍繞如何規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)開(kāi)展座談會(huì)。
汪柏林科長(zhǎng)表示，窗口服務(wù)單位要勇當(dāng)先鋒，做好保障，克服一切困難，為病患及臨床做好服務(wù)；他向大家重申了幾點(diǎn)要求：提前10分鐘到崗、不帶情緒上班、微笑工作、不與客戶(hù)談?wù)摕o(wú)關(guān)問(wèn)題、嚴(yán)禁上班時(shí)間玩手機(jī)等。副科長(zhǎng)何宏巖希望大家在電腦信息操作中在保證質(zhì)量的前提下，加快速度，提升效率。
隨后醫(yī)保收費(fèi)科將完善評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲體系，按月進(jìn)行考核，逐步提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
