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11月17日，燒傷整形二科楊賢金主任、普通外科嚴碩文副主任一行五人走訪池州市貴池區(qū)牛頭山鎮(zhèn)貴航金屬制品有限公司，開展客戶回訪及健康宣教活動，及時了解廠礦企業(yè)一線職工對燒傷防護急救知識的醫(yī)療服務(wù)需求，幫助解決存在的實際困難和問題，以暖心的回訪深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為一線職工送去冬天的暖流。  

盡管天氣陰雨寒冷，但是現(xiàn)場互動熱烈、氣氛活躍。公司組織一線工人聽課，楊賢金主任準備了通俗易懂的PPT，針對工礦企業(yè)急需的熱力、化學、電燒傷和吸入性損傷的防護與急救知識做了認真講解。大家還通過一系列圖片深入了解了難愈性創(chuàng)面的治療情況，對近年來燒傷整形二科開展的新技術(shù)、新療法有了更全面的認識。普通外科嚴碩文副主任就胃癌的相關(guān)問題展開座談，并現(xiàn)場科普宣傳了消化系腫瘤“三早”預防知識。

此次回訪交流活動反響熱烈，獲得一線職工的一致好評。事業(yè)發(fā)展部尹育計部長也熱情地留下了聯(lián)系方式，確保為客戶做好每一個細節(jié)服務(wù)。

我院歷來重視客戶回訪活動，每年不定期回訪社區(qū)、基層衛(wèi)生院、廠礦企業(yè)，在增進溝通不斷提升客戶滿意度和信賴度的同時，“人文醫(yī)院”形象逐漸深入人心，在安慶及周邊地區(qū)形成良好口碑。