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十月，手術(shù)室的工作，既忙碌又充實。護(hù)理人員銳減，手術(shù)臺次增多，每一個人都是在加班中度過的。慶幸的是，在忙碌中依然有些思想開出了小花。

手術(shù)候診區(qū)作為手術(shù)患者進(jìn)入手術(shù)室的第一站，是他們對神秘手術(shù)室的第一印象。每一個即將接受手術(shù)的患者，都在緊張中夾雜著恐懼，這種心情我們感同身受。懷著這份同理心，我們麻醉科手術(shù)室將“候診區(qū)微整形”列入了十月的工作目標(biāo)?？茣洗蠹曳e極獻(xiàn)計獻(xiàn)策：“安全最重要！”“可以緩解緊張情緒！”“要有人文關(guān)懷！”

經(jīng)過商議，由護(hù)士長負(fù)責(zé)落實可行性的改進(jìn)措施，我們說干就干：

一、我們制定了候診區(qū)的相關(guān)安全規(guī)定，高危病人有特殊標(biāo)記，視首臺手術(shù)量彈性安排接病人的時間，在候診高峰時段設(shè)專人巡視。

二、將小圓凳換成了穩(wěn)固舒適的躺椅，并且配上小暖被。

三、錄制溫馨語音，循環(huán)播報術(shù)前注意事項，配上舒緩的輕音樂，幫助患者緩解緊張情緒的同時，還為他們普及了安全知識。

四，我們還制作了科室宣傳欄，傳遞團(tuán)隊正能量。

五、為做手術(shù)的小朋友們設(shè)置一方小天地，準(zhǔn)備了各種卡通貼紙和小玩具，我們希望他們對手術(shù)室的回憶里留下些許溫馨。          

雖場地有限、過程費心，但微整形后的候診區(qū)得到了醫(yī)患們的一致贊揚。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們在行動！